A imagem que o colaborador tem da empresa é a chave para torná-lo engajado, satisfeito e alinhado com os objetivos da marca – elementos fundamentais para o negócio prosperar. Para isso, é preciso desenvolver ações de endomarketing.
Em termos gerais, o endomarketing é uma estratégia que ajuda no relacionamento com o público interno, motiva a equipe a “vestir a camisa” da empresa, além de reduzir a rotatividade de pessoal (turnover) – que é bem “salgadinha”.
Existem diversas formas de se trabalhar o endomarketing, mas vamos tratar especificamente do uso do vídeo. Vamos lá?
Usar vídeo é uma forma de simplificar conceitos, “humanizar” a mensagem da marca e compartilhar a cultura da empresa. A estratégia ajuda a criar conexões, a aumentar o engajamento, a reduzir custos (com treinamentos, por exemplo) e a gerar um senso de coletividade.
As primeiras semanas de um novo contratado não são nada fáceis. Ele precisa se “enturmar”, se ajustar a um novo ambiente, aprender as políticas da empresa…e tudo isso é um pouco assustador. Mas um bom vídeo de integração pode fazer como que ele se sinta mais tranquilo.
Ofereça ao novato um pacote de boas-vindas por meio de um vídeo personalizado com informações sobre a empresa (cultura, valores e política), as responsabilidades da função, além de saudações calorosas de toda equipe. Essa é uma excelente maneira de cativar e fazer com que novos membros se sintam “em casa” em pouco tempo.
É importante que a empresa seja transparente. Por isso, mantenha os colaboradores por dentro das notícias; solicite e responda aos comentários. Essas ações geram confiabilidade, além de ajudarem o colaborador a ter um propósito e a se sentir incluído e comprometido com o sucesso do negócio.
Existem várias formas de se conectar com a equipe. Porém, algumas são impessoais (boletim semanal), outras consomem tempo e recursos (reuniões presenciais) e, em sua maioria, são ineficazes quando a empresa precisa contatar um número grande de pessoas (quando o negócio expande).
Um caminho a percorrer é usar vídeos – uma ferramenta interativa, poderosa e compartilhável. Eles ajudam a transmitir emoções e sinceridade. Sem mencionar que são uma ótima forma de manter o público entusiasmado com o que está por vir.
Um time despreparado compromete os objetivos que a empresa deseja alcançar. Daí a importância de investir na capacitação dos funcionários. E o vídeo para treinar equipes pode ajudar.
Os vídeos são bastante eficazes para treinar os profissionais. Isso porque a ferramenta é a “queridinha” de 75% dos colaboradores entrevistados pela Forrester Research (empresa de pesquisa de mercado).
Os diversos gastos envolvidos na capacitação profissional – instrutores, deslocamentos e aluguel de espaços – podem ser reduzidos com o uso de vídeos. Sem contar que o colaborador pode seguir seu próprio ritmo de aprendizagem, além de revisar o conteúdo sempre que achar necessário.
O que os vídeos podem fazer na estratégia de endomarketing é realmente valioso para melhorar os resultados do negócio. E vão muito além das ideias apresentadas nesse artigo.
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